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紧接着,他又继续说道:“还有一点特别重要,你得用心去观察每一个人完成工作的实际情况。比如说切配环节,你要看他们切出来的食材大小、形状是否符合菜品要求,比例合不合理;处理鱼的时候,鱼鳞有没有刮得干干净净,可别到了顾客嘴里还咯牙;洗菜更不能马虎,得确保菜里没有泥沙、杂质,每一片叶子都洗得清清爽香。这些看似不起眼的小细节,那可都是关乎顾客用餐体验的大事儿啊!要是发现他们有不懂不会的地方,你千万别藏着掖着,大大方方地把技术传授下去,这也是你的担当体现。一来,这能帮你减轻不少工作负担,他们学会了,就能帮你分担更多任务;二来,他们心里也会感激你,把你当师傅敬重,你的权威自然而然就树立起来了,往后再安排工作,大家不就都更愿意听你的了嘛!你呀,可得多在这些方面上上心。”
听完厨师长的这一番谆谆教诲,我犹如醍醐灌顶,心里既愧疚又充满干劲,暗下决心一定要把小组长的工作干好,扛起这份责任与担当,带出一支得力的队伍。
回到厨房后,厨师长的那番话就像重锤敲在我心上,让我一下子回过神来。我环顾四周,细细打量着这些学徒和新人,他们脸上带着未经世事的青涩,眼神里却透着对厨房工作的新奇与渴望,仿佛在说,他们已经准备好大干一场,只是还缺些指引。
我赶紧把大家召集到一处,稳了稳心神,清了清嗓子,尽量让自己的声音听起来既沉稳又有亲和力:“伙伴们,眼瞅着年关将至,店里的生意如火如荼,热火朝天,大家都辛苦了!我也是从新手一步步走过来的,明白刚开始干这行有多难,所以特别能体谅你们。之前我这小组长没当好,光顾着自己冲锋陷阵,没顾得上带大家一起进步,这是我的不对,在这儿先给大伙道个歉。”
看着大家眼中闪过的一丝惊讶,还有些微感动,我接着说道:“不过,从现在起,咱们得换个打法了。我会仔细观察每个人的长处和短处,把活儿安排得明明白白,这是我的责任。要是干活的时候碰到啥难题,千万别藏着掖着,随时来找我,我肯定毫无保留地教给大家,这是我的担当。就拿处理鱼来说,有的人手脚麻利,清洗鱼的时候能迅速把鱼鳞刮得干干净净,内脏掏得清清爽爽;有的人刀工了得,能把鱼按照标准切成均匀的薄片,这要是配合好了,做出来的鱼定然口感鲜美、卖相绝佳,顾客吃得满意,咱们也有成就感。”
接下来的日子里,我是真真切切地践行着自己的承诺,时刻铭记自己作为小组长的责任与担当。先是花了不少时间观察大家干活的表现,我发现阿明清洗食材特别认真,哪怕是鱼肚子里最隐蔽的角落,他都能洗刷得一尘不染,我就安排他负责精细清洗的活儿;阿刚切菜时,手起刀落,节奏感十足,切出来的产品尺寸规整,那就让他多承担些切配的任务;还有小辉,对各种食材的特性颇为了解,知晓不同食材该何时下锅焯水、焯水多久,我便安排他负责食材预处理环节,经他处理的食材,后续加工时总能达到最佳状态。每次分配任务的时候,我还不忘详细地给大家讲解每个环节的重点和需要避开的雷区,让大家不仅知道怎么做,还清楚为什么要这么做。
遇到难题的时候,我不再像以前那样独自埋头苦干。这不,有一回,店里接了一大批年夜饭的订单,其中有一道经典的松鼠鳜鱼,对鱼的改刀要求极高,既要保证炸出来的鱼外形漂亮,像一只活灵活现的松鼠,又要让鱼肉熟透且鲜嫩多汁。可这些新人没几个见过这阵仗,面对鱼,完全不知道从哪儿下手改刀,一个个面露难色。我赶忙把大家召集过来,给他们打气:“别怕,咱们一起琢磨琢磨,人多力量大,肯定能找到办法。”大家你一言我一语地讨论开了,阿强提出借鉴传统雕花工艺来处理鱼身花纹,让外形更精致;小丽则建议从鱼鳃处入手下刀,能更好地保持鱼身完整。大家你一言我一语,思维碰撞出火花,为最终方案提供了诸多灵感。最后综合大家的想法,我们成功摸索出了一套合适的改刀方法,做出的松鼠鳜鱼外形逼真,顾客赞不绝口。
还有一次,准备年夜饭套餐里的黑椒牛柳这道菜时,新人们在上浆环节又出了问题。他们不清楚牛柳该怎么上浆才能保证炒出来的牛柳滑嫩多汁,有的浆液调得太稀,根本挂不住;有的上浆手法不对,导致牛柳下锅后粘连在一起。我看到后,立刻手把手地教他们,从如何精准调配浆液的比例,到轻轻揉搓牛柳使其均匀裹浆的手法,再到根据牛柳的大小、厚度来判断上浆的厚度,一遍又一遍耐心地示范,直到他们都熟练掌握。
慢慢地,我惊喜地发现这些新人成长得飞快,他们的技术越来越扎实,虽然暂时还不能独当一面地炒菜,但在切配、清洗、预处理、食材改刀以及上浆等基础活儿上越发娴熟,而且彼此之间的配合也越来越默契,就像一台磨合良好的机器,各个部件协同运作,高效有序。
随着时间的推移,厨房的工作效率大幅提升,老手们的压力也减轻了不少。厨师长把这一切都看在眼里,脸上露出了欣慰的笑容,再次把我叫到办公室,拍了拍我的肩膀说:“大山啊,你做得太好了!我就知道你有这个本事把厨房管理好。你看看现在,厨房被你打理得井井有条,人家干劲十足,这都是你的功劳啊!继续保持,以后还有更重要的任务等着你呢!”
走出办公室,阳光洒在身上,我满心欢喜。我知道,只要大家齐心协力,就没有什么困难能够阻挡我们前进的步伐,我们这个厨房团队,一定会在年关的忙碌中绽放出属于自己的光彩,未来的日子也会越来越好。想着等年关忙完,一定要组织大家团建一次,增进彼此感情,再系统地规划下新一年的技能培训,让团队整体实力更上一层楼。这,便是我作为小组长,持续肩负责任与担当的后续规划。
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