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第24章 三步（第3页）

11:00的钟声敲响，厨房里已经开始炒菜。

员工们围坐在了餐桌前。

他们开始讨论着刚才动员大会的内容和会议精神。

每个部门员工知道自己承担的责任和使命，也明白自己将要面对的挑战。

餐厅内部的空间变化，仿佛经历了一场无声的革命。

原本热闹拥挤的场景，如今只剩下寥寥几桌，空旷的空间似乎在述说着某种无言的静谧。

这三十桌的台面，曾经熙熙攘攘，热闹非凡，如今只剩下十桌依旧矗立，成为餐厅历史变迁的见证者。

淼东为疗养院的重生，确立三步走战略。

第一步：救与整治。疗养院，历史悠久，却也积淀了诸多问题。不仅是院内环境的破旧，而是服务态度和经营理念的滞后。

首先进行彻底的整治。这不仅仅是简单的环境清洁，更是对疗养院文化、管理制度的全面审视与调整。

我们需要坚定信心，只有明确了方向，才能找准症结。

为来宾提供更加舒适、更加专业的服务环境。

要从自我做起，从小事做起，从细节开始，为实现这个目标而努力。

第二步：术与改造。整治之后，进行技术的改造。物理环境的改造，和包括服务流程、管理制度的优化与升级。

要以宾客为中心，以服务为目的，对疗养院的每一个角落进行细致的改造。

我们要引进先进的设备，提供专业技术让客人感受到更加便捷、更加人性化的服务。

要加强职工培训，提高服务态度，让每一个服务对象都能感受到我们的热情与专业。

只有通过投资的改造，疗养院才能焕发新的生机，才能真正成为工人疗休养的家园。