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第8章（第2页）

“你头抬起来，”程诺文不想看他鞠躬，“如果你没有经验，我可以理解，但你不是完全的新人，来CO2之前你也在其他公司做过阿康，学会处理客户的无理要求难道不是基本素养？如果连这么点小事都做不好，以后谁放心让你负责其他工作？”

鬼迷心窍，鬼使神差，丁昭祈求这时真有鬼上身，能替他应对。跟程诺文的第一天，自己就英勇就义，轰隆一下，被程诺文打得渣也不剩。除了道歉，实在是想不出更好的方法。

可惜程诺文是最烦听对不起的那类人，丁昭的三字经还没开始念，他便厉声回绝：“解决不了问题的歉别道，纯属浪费时间。”

对的前音发不出去，丁昭嘴巴撅着，他慢慢放松嘴唇，抿回去，抿得紧紧。

“我要的阿康不是只会复制粘贴的传声筒，类似的错误不允许再发生，今后对于客户所有的不合理要求，必须想办法拒绝，听懂了吗？”

丁昭不停点头，像极小鸡啄米。

出去做事。程诺文不多废话，也不想再在丁昭身上浪费时间，招手让等在会议室外的人进来，他的新会议开始了。

回到工位，丁昭还是打开企业微信，先给大头说句对不起，再找到设计组长、合作的设计师，逐一道歉。

这种事情做过许多遍，哪怕没人理会也早该习惯。以前丁昭总觉得姿态放低点，态度狗腿点，大家也会多些体谅，事实却截然不同。

那么早上他与Gavin之间的小小胜利算什么？想了半天，丁昭打开网页搜索：如何说不。

看了两页，加上一个关键词：如何委婉说不。

有人椅子滑到他身边，递去一包色彩鲜艳的小零食。

“没事啦，”大头咳嗽一声：“你刚加入，搞不清状况犯错很正常，我和肯尼说了，那条微博算你送给他，下次注意就可以了。”

他看一眼丁昭的搜索页面，有些为难地拍拍他肩膀：“不过，你也要，呃，调整一下方式，做阿康每天都会碰到这些问题，如果不懂拒绝客户，最后累死的只有自己。”

网络知识无法解决根本问题，丁昭关掉页面。磨蹭到下班时间，他想起身，屁股刚离开座位，见大头和庄晓朵都没走，又贴回去。

赖茜拎包：“你今天又要加班？”

不是。丁昭欲说还休，赖茜看懂了，将他从座位上拎起来，和庄晓朵他们挥手：我和小昭先走了，明天见。